Hynees europeiske ettersalgssenter for deler setter en ny standard for lokaliserte tjenester

Som kjerneknutepunkter som dekker hele det europeiske markedet, har plasseringen av delesentrene i Nederland og Tyskland blitt nøye vurdert. Takket være de geografiske fordelene med logistikknutepunkter i verdensklasse, som Rotterdam havn og Amsterdam lufthavn Schiphol, kan det nederlandske senteret levere deler til store vesteuropeiske land innen 48 timer. Det tyske anlegget, derimot, er avhengig av den lokale velutviklede industrielle infrastrukturen og det tette transportnettverket for å nøyaktig møte kundenes behov i Sentral- og Øst-Europa. Den koordinerte driften av de to sentrene forkorter ikke bare responstiden for deler til bransjeledende nivå, men tilbyr også tilpassede planer for lagring og distribusjon av deler i henhold til kundenes personlige behov i forskjellige regioner. Dette gjør at kundene kan kvitte seg med "venteangsten" under vedlikehold og oppgradering av utstyr og nyte effektive tjenester "på dørstokken".

«Det vi selger har aldri vært en isolert maskin, men en omfattende serviceløsning gjennom hele livssyklusen», understreket Hynees globale ettersalgsdirektør. Etableringen av de europeiske ettersalgssentrene for deler er en konkret manifestasjon av Hynees forpliktelse til prinsippet om «kunden først». Hynee har lenge ment at produkter av høy kvalitet må kombineres med ettersalgstjenester på samme nivå for å virkelig maksimere kundeverdien. For å oppnå dette, i tillegg til lagring av deler på maskinvarenivå, er sentrene også utstyrt med et serviceteam bestående av flerspråklige tekniske eksperter. Gjennom en kombinasjon av online konsultasjon, fjerndiagnose og support på stedet, tilbyr de kundene komplette prosesstjenester fra valg av deler til installasjonsveiledning, og sikrer at hver deleforsyning nøyaktig kan løse kundenes smertepunkter.

Bak denne strategiske utformingen ligger Hynees dype akkumulering og sterke styrke innen ettersalgstjenester. Som den første bedriften i bransjen som etablerte sine egne delesentre i Europa, har Hynee investert tungt i å bygge et intelligent lagerstyringssystem. Gjennom stordataanalyse forutsier de trendene i deleretterspørselen i ulike regioner for å oppnå dynamisk lagerjustering. Dette sikrer ikke bare tilstrekkelig forsyning av vanlige deler, men unngår også ressurssløsing. Samtidig overholder sentrene strengt relevante EU-kvalitetsstandarder. Alle deler har gjennomgått strenge kvalitetsinspeksjoner og opprettholder samme tekniske nivå som originalutstyret, noe som sikrer stabil drift av kundenes utstyr fra kilden og tolker merkevarens forpliktelse til å "verdsette kvalitet og service" med praktiske handlinger.

Lanseringen av de europeiske ettersalgssentrene for deler gir ikke bare konkrete serviceoppgraderinger til lokale kunder, men setter også en ny standard for lokaliserte tjenester i bransjen. I fremtiden vil Hynee fortsette å være kundeorientert, kontinuerlig forbedre sitt globale servicenettverk, og gjennom teknologisk innovasjon og serviceoptimalisering la «garantert kjøp, sikker bruk og varm ettersalgsservice» bli en felles opplevelse for hver kunde, og kontinuerlig gi drivkraft til den høykvalitetsutviklingen av den globale industrisektoren.